Formation agréée par la Commission Fédérale de Médiation, en présentiel, 2 jours –  12h – en français

Contenus théoriques  

• Emotion et besoin : leur lien intrinsèque ; état émotionnel et intelligence émotionnelle ; effets intra personnels et interpersonnels des émotions ; les besoins et leur expression
• Inter-culturalité et multi-culturalité: Universalisme des ressentis et singularité des manifestations émotionnelles ; besoins individuels et de la collectivité,
• Spécificités des effets des émotions et de la satisfaction des besoins : en négociation distributive et en médiation transformative.

Exercices pratiques: 

Pratiques approfondies à travers des mises en situation et jeux de rôle pour partir du vécu des participants et les intégrer à la formation. Utilisations de cartes (émotions-besoins) et d’objets (figurines, mannequins, cailloux coquillages,..) afin de réserver les espaces de la médiation à la communication non-verbale.